Все изделия MAISON LOVERS прошли сертификацию качества и относятся к группе бельевых изделий. Поэтому возврат и обмен осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ.



В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 чулочно-носочные и бельевые изделия, включающие в себя трусы, бюстгальтеры, пижамы, ночные сорочки, халаты, плавки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты, маски для сна и другие аналогичные изделия, парфюмерные и косметические товары возврату и обмену не подлежат! Товары, не входящие в данный перечень, Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней после получения заказа.



В случае 100% предварительной оплаты заказа согласно пункту 4 ст.26.1. Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от любого товара, в том числе от товара, входящего в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, в любое время до его передачи.



Для осуществления обмена или возврата товара, Вам необходимо связаться с нами по email maisonlovers.com или по номеру 8 (910) 405-72-90 в будни с 10 до 19, и мы оформим заявку на приезд курьера для забора возврата. В случае возврата товара стоимость пересылки возврата будет вычтена из общей суммы возврата.



Адрес: Москва, Фрунзенская набережная д 24. Получатель: И П Яклакова Е. В.


Обращаем Ваше внимание, что возврат возможен только при наличии подтверждения 100 % предоплаты, в противном случае, к сожалению, товар не будет принят к возврату или обмену.


Возврат денежных средств производится в том форме и в пределах той суммы, в какой был оплачен товар— на банковскую карту или счет. Срок возврата денежных средств составляет 7−30 календарных дней с момента возврата товара. Мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро.

Для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо приложить к товару:

• письмо (в свободной форме) с причиной возврата или обмена;
• копию паспорта (второй и третьей страницы);
• банковские реквизиты (название банка, ФИО владельца, номер счета, БИК)

Мы рекомендуем бережно подходить к процессу примерки:

• снимать украшения и макияж;
• сдержанно подходить к использованию парфюмерии;
• бережно застегивать пуговицы на изделии;
• избегать контакта изделия с пылью и влагой.

В случае, если доставленный заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его или обменять на аналогичный товар надлежащего качества при условии, что данный товар есть в наличии.

Примите, пожалуйста, во внимание, что не подлежат возврату и обмену индивидуально пошитые для Вас изделия.

Почта: info@maisonlovers.com
Телефон: 8 499 408 14 38
Instagram: maisonlovers (связь через директ)
Facebook: https://www.facebook.com/maisonlovers/